s kann passieren, dass Sie von Outlook ständig nach Ihrem Kennwort gefragt werden. Dies kann viele verschiedene Ursachen haben. Im folgenden sind drei Szenarien und mögliche Lösungen beschrieben.
Outlook mit Office 365
Benutzen Sie Outlook in Verbindung mit Office 365, so kann folgendes Vorgehen helfen.
- Beenden Sie sämtliche Programme.
- Rufen Sie in der Systemsteuerung die Anmeldeinformationsverwaltung auf.
- Klicken Sie auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Löschen Sie sämtliche Anmeldeinformationen, die mit Office 365 und Outlook verbunden sind.
Anmeldeinformationen löschen - Starten Sie Word. Evtl. werden Sie aufgefordert, die Anmeldeinformationen, die Sie gerade gelöscht haben, für Office 365 erneut einzugeben.
- Starten Sie Outlook. Outlook fragt jetzt ebenfalls nach den Anmeldeinformationen.
Durch dieses Vorgehen sollte die ständige Abfrage der Anmeldeinformationen der Vergangenheit angehören.
Beim Starten
Unmittelbar nach dem Starten von Outlook werden Sie nach dem Kennwort von Outlook und/oder nach dem Kennwort für den Microsoft Windows Search Protocol Host gefragt.
Für Abhilfe kann hier das Löschen des Outlook-Profils sorgen. Gehen Sie zum Löschen des Profils folgendermaßen vor:
- Rufen Sie die Systemsteuerung auf, aktivieren Sie die Darstellung der Anzeige auf Kleine Symbole.
- Wählen Sie nun Mail (Microsoft Outlook <Ihre Outlook-Version>) aus.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Profile anzeigen. Es öffnet sich der folgende Dialog:
Outlook-Profil löschen - Löschen Sie alle Profile, bis auf das von Ihnen benutze Standardprofil.
Beim nächsten Start von Outlook werden Sie evtl. noch einmal nach dem Kennwort gefragt, dass dann auch gespeichert wird.
Plötzlich während der Arbeit
Sie arbeiten ganz normal mit Outlook und plötzlich fängt Outlook mitten in der Arbeit an, Sie nach dem Kennwort zu fragen. Sie sind sich sicher, das richtige Kennwort eingegeben zu haben und Outlook fragt trotzdem weiter.
Dies passiert immer dann, wenn Ihr Windows-Kennwort abgelaufen ist. Bei Windows reicht es, wenn das Kennwort am Morgen, wenn Sie sich anmelden, noch gültig ist. Outlook prüft mehrmals am Tag, ob das Kennwort noch gültig ist. Ist das Kennwort im Laufe des Tages abgelaufen, kommt es zu dem oben beschriebenen Verhalten.
Lösung
- Beenden Sie Outlook.
- Drücken Sie die Tastenkombination <Strg + Alt + Entf> oder <Strg + Alt + Ende> (wenn Sie an einem Terminalserver arbeiten).
- Wählen Sie in dem sich öffnenden Dialog die Option Kennwort ändern aus.
- Ändern Sie nun Ihr Windows-Kennwort.
- Starten Sie Outlook.
Die Outlook-Frage nach dem Kennwort kommt jetzt nicht mehr.